“A câmera é usada para capturar os usuários e passageiros para que a Franny consiga interagir socialmente com os passageiros. Interagir socialmente significa que ela olha para você e segue você com os olhos durante a conversa, e tambêm consegue ver outras pessoas que entrem na cena”, conta Kais Samkari, arquiteto de software da DB Systel.

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“Setenta e três porcento das pessoas que testaram o robô disseram que a conversa fluiu bem e que o conteúdo da resposta estava correto. E a gente usou também um sistema de avaliação, e 73% dos passageiros avaliaram o robô com um sorriso. Então, para ser sincero, nós ficamos surpresos de ver que esse robô não estava apenas ajudando as pessoas, mas era simpático também”, explica Jens Grabeleu, vice-presidente de TI do aeroporto de Frankfurt.